WhatsApp Business es una nueva aplicación gratuita de Android que ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas y acaba de aterrizar en España hace pocas semanas. Con esta aplicación, las empresas, negocios, PYMES y autónomos pueden interactuar con sus clientes de una forma sencilla, utilizando las herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.
De esta forma se puede, por fin, disponer de un WhatsApp personal y otro profesional, incluso desde el mismo terminal.
Para utilizar WhatsApp siempre ha sido necesario disponer de un número de teléfono móvil, pero gracias a WhatsApp Business se podrá colocar un número fijo, sin la necesidad de tener que recurrir al uso de aplicaciones externas, ni ‘rootear’ al terminal. WhatsApp Business está por el momento solo disponible para los móviles que usan el sistema operativo Android.
Entre las novedades, con respecto a la versión más popular podríamos destacar las siguientes opciones:
- Perfil de Empresa
Crea un perfil de empresa con información relevante para tus clientes, como tu dirección (con Google Maps), descripción de negocio, correo electrónico y dos enlaces a página web. - Respuestas Rápidas
Las respuestas rápidas te permiten guardar y volver a utilizar los mensajes que envías de manera frecuente y así poder responder a preguntas de forma más rápida. - Herramientas de mensajería
Establece un mensaje de ausencia cuando no estés disponible para que tus clientes sepan cuándo podrás responderles. También puedes crear un mensaje de bienvenida para presentar tu negocio a tus clientes. - Estadísticas de mensajes
Accede a la información más importante, por ejemplo, a la cantidad de mensajes que se entregaron, enviaron y leyeron exitosamente.
¡Así que a probar la aplicación y a disfrutarla!
Para utilizar esta función se debe descargar la aplicación WhatsApp Business desde el Google Play.
Si quieres saber más información puedes entrar en la página oficial: https://www.whatsapp.com/business/
