Recuperación de cuentas de Google Business Profile

No en todos los casos, pero sí en la gran mayoría cuando el motivo de la suspensión no implica una infracción grave o reiterada de las políticas de Google. Antes de comenzar, realizo una evaluación gratuita del caso para darte una valoración honesta de las posibilidades de éxito.

El tiempo depende de la complejidad del caso y de los tiempos de revisión de Google, que habitualmente están entre 3 y 15 días laborables. En casos más complejos puede extenderse hasta varias semanas. Siempre mantengo comunicación constante durante todo el proceso.

Sí, siempre que cumpla con las políticas de Google. Negocios físicos o de atención directa al cliente (también de servicio a domicilio) pueden tener una ficha.

En una suspensión blanda puedes seguir accediendo al panel de gestión, pero la ficha no aparece públicamente en Google ni en Google Maps. En una suspensión dura, la ficha desaparece también del panel y el proceso de recuperación es más complejo, pudiendo requerir crear un nuevo perfil o contactar directamente con el soporte de Google.

Depende del tipo de negocio y del motivo de la suspensión. Generalmente se requieren: factura de suministros o alquiler del local, licencia de actividad, fotos del exterior e interior del negocio (geolocalizadas), vídeo de verificación y cualquier documento oficial que acredite la actividad en la dirección indicada. Te indico exactamente qué necesitas en cada caso.

En las últimas fichas tramitadas en junio de 2026, Google solicitaba lo siguiente:

• Se aceptan este tipo de documentos: prueba de alta de empresa/autónomo oficial, licencia comercial, certificado tributario o factura de suministros.
• En la licencia comercial o la prueba de alta de empresa/autónomo deben figurar el nombre y la dirección de tu empresa tal y como aparecen en el perfil para el que estás enviando la apelación.
• En la factura de suministros deben figurar el mismo nombre y la misma dirección de empresa que en la prueba de alta, la licencia o el certificado tributario.
• Se aceptan las siguientes facturas: electricidad, teléfono, gas, agua, tratamiento de aguas residuales, basura, reciclaje, televisión o Internet.

Si bien esto puede cambiar por el tipo de negocio o por las propias políticas de Google.

Si la primera apelación no prospera, analizamos el rechazo y valoramos las opciones: reapelar con nueva documentación, solicitar revisión manual a través del soporte de Google o, en casos extremos, estudiar la creación de un nuevo perfil cumpliendo estrictamente todas las políticas.

Las razones más comunes incluyen:

• Información engañosa o inconsistente (nombre, dirección, teléfono).

• Selección incorrecta de categoría de negocio.

• Ficha duplicada o creada varias veces.

• Negocios sin ubicación física visible para clientes (si no corresponde).

• Uso de palabras clave en el nombre del negocio.

• Violaciones a las políticas de contenido de Google.

• Cambios recientes en la información que activan una revisión automática.

Sí, siempre que el negocio cumpla con los requisitos básicos de las políticas de Google Business Profile. Trabajo con todo tipo de sectores: hostelería, salud, reformas, comercio, servicios profesionales, y también con negocios a domicilio o sin local físico.

El precio varía según la complejidad del caso y la urgencia. La evaluación inicial es gratuita y sin compromiso. Contácta desde el formulario de contacto, por teléfono, WhatsApp o por correo y te hago un presupuesto personalizado.