Google Consent Mode v2 es una solución desarrollada por Google para ayudar a los anunciantes a cumplir con las regulaciones de protección de datos en materia de consentimiento, como el RGPD de la Unión Europea, la directiva ePrivacy y el Digital Markets Act. Este modo de consentimiento permite a los propietarios de sitios web y aplicaciones seguir utilizando servicios de Google, como Google Ads y Google Analytics, mientras se respetan las decisiones de privacidad de los usuarios que rechazan el seguimiento.
En comparación con su versión anterior, Google Consent Mode v2 incluye más parámetros que mejoran los modelos de comportamiento y conversión, permitiendo a los anunciantes obtener datos valiosos incluso de usuarios que no han aceptado el consentimiento. Esta solución proporciona un enfoque que combina probabilidades básicas y aprendizaje automático para modelar el comportamiento de los usuarios, lo que facilita la recuperación de datos de conversión de aproximadamente el 65% de los clics de usuarios que rechazan el seguimiento. De esta manera, los anunciantes pueden tener una visión más precisa del rendimiento de sus campañas, optimizar sus estrategias de marketing y aumentar los ingresos, todo mientras se respeta la privacidad del usuario.
Desde marzo de 2024, Google Consent Mode v2 evidenciaba el beneficio que supone especialmente a anunciantes, editores, desarrolladores y propietarios de sitios web en Europa (o en regiones donde se requiere consentimiento expreso) que utilicen anuncios personalizados o recopilen datos de medición de usuarios. Esta herramienta permite obtener estadísticas de conversión y comportamiento sin comprometer la privacidad, proporcionando un equilibrio entre el cumplimiento normativo y la optimización de las campañas de marketing.
La activación de Google Consent Mode v2 es relativamente sencilla, ya que se integra con los banners de consentimiento en los sitios web. Una vez configurado el banner de consentimiento, los algoritmos avanzados de Google se encargan de detectar y modelar conversiones y estadísticas, incluso de aquellos usuarios que han rechazado el seguimiento.
En resumen, Google Consent Mode v2 ofrece un enfoque mejorado para la gestión del consentimiento, permitiendo a los anunciantes continuar recolectando datos útiles para el análisis y optimización de campañas, respetando al mismo tiempo las opciones de privacidad de los usuarios. Este avance es crucial en un entorno digital donde la privacidad y el cumplimiento de las normativas de protección de datos son cada vez más importantes.
Como configurar Google Consent Mode v2 con ComplianZ: mi experiencia
Lo primero que hay que hacer es adquirir la versión Premium de ComplianZ e instalar el plugin. [Puedes obtener un código de -20% con la promo Partner de Google] CÓDIGO: CMPLZGOOGLE
Antes de comenzar, desde el soporte de ComplianZ ya te recomiendan, que previamente se hayan eliminado todos los scripts de Google o de Google Tag Manager que se hayan agregado manualmente.
Después también habría que deshabilitar, en caso de tenerlo instalado en WordPress, el plugin Google Tag Manager.
Otro aspecto que tienes que tener en cuenta es que plugins como ‘Site Kit’, ‘MonsterInsights’, o ‘Google Analytics para WooCommerce’ pueden generar conflictos y es muy probable que tengas que deshabilitarlos para poder configurar el apartado de configuración de estadísticas (ver en foto «statics configuration»).
En mi experiencia, también tuvimos que hacer una configuración adicional en WP Rocket, gracias al soporte de Complianz… Cada web, con sus particularidades y plugins tendrá que configurar más o menos aspectos.
También me recomendaron los técnicos de ComplianZ deshabilitarlo en el plugin:
Después comienza la configuración del plugin, aquí especial atención con estos parámetros:
Clic en Guardar y continuar; llegará a la página de configuración de estadísticas
A continuación, en la página de configuración de estadísticas, añadiríamos el ID del contenedor de Google Tag Manager y seleccionariamos “ Sí ” a la pregunta “ ¿Utilizará nuestra plantilla de Tag Manager? ”:
Una vez finalizado el proceso de configuración del plugin de ComplianZ ahora quedaría ir a la herramienta Google Tag Manager para terminar de habilitar el consentimiento.
Configuración de Google Tag Manager:
PASO 1 – Instalar la plantilla ComplianZ desde la Galería de plantillas
- Iniciar sesión en tu cuenta de Google Tag Manager e ir al contenedor web.
- En el panel de control de Google Tag Manager, clic en la sección “ Etiquetas ” y de nuevo clic en el botón “ Nuevo ” para crear nueva etiqueta.
- Accede a la galería de plantillas de la comunidad: dentro del flujo de trabajo de creación de etiquetas, busca y clica en el cuadro “ Configuración de etiquetas ”. Selecciona “ Descubra más tipos de etiquetas en la galería de plantillas de la comunidad ” en la parte inferior de la lista.
- Utiliza la función de búsqueda en la galería para encontrar la plantilla ComplianZ. Escribe “ ComplianZ ” en la barra de búsqueda. Una vez que veas la plantilla ComplianZ, haga clic en ella y seleccione “ Agregar al espacio de trabajo ” para agregarla al contenedor GTM.
- Después de la instalación, se indicará para configurar la nueva etiqueta ComplianZ. Aparecerá una página denominada “ Estado de consentimiento predeterminado ”. No es necesario modificar la configuración predeterminada . Estas están preconfiguradas para cumplir con los requisitos del modo de consentimiento V2, lo que facilita una integración perfecta. Simplemente continua con los valores predeterminados.
- Para garantizar que esta etiqueta funcione correctamente en todo el sitio, asigna el activador “ Inicialización de consentimiento: todas las páginas ”. Esta acción garantiza que la etiqueta se active en todas las páginas, lo que permite gestionar de forma eficaz la inicialización del estado de consentimiento en todo el sitio.
El resultado debería quedar de la forma siguiente:
PASO 2 – Configurar las etiquetas de Google para el modo de consentimiento avanzado
Para trabajar con el Modo de consentimiento avanzado del Modo de consentimiento de Google, no es necesario aplicar un bloqueo previo real a estas etiquetas antes de obtener el consentimiento del usuario.
Para configurar correctamente las etiquetas de Google, solo tienes que añadir el activador “ Todas las páginas ” a tus etiquetas de Google. El resto lo gestiona el modo de consentimiento de Google, ya que las etiquetas de Google son compatibles de forma nativa con los fines de GCM (comprobaciones de consentimiento integradas).
Al utilizar el activador “ Todas las páginas ”, las etiquetas de Google se cargarán automáticamente cuando se abra una página y adaptarán su comportamiento en función de las señales de consentimiento recibidas del modo de consentimiento de Google.
Nota: Para obtener información detallada sobre cómo responden productos específicos de Google a las señales del modo de consentimiento, consulta el soporte de Google.
Ejemplo de una etiqueta de Google. Aplica solo los activadores de Todas las páginas:
PASO 3 – Configuración de etiquetas HTML personalizadas u otros productos como Facebook Pixel (productos que no son de Google)
Para estos casos habría que continuar con una configuración adicional, para lo cual se adjunta enlace a la página oficial de ComplianZ:
https://complianz.io/simplified-guide-to-google-consent-mode-v2/
También desde ese mismo enlace se puede realizar la configuración desde un segundo escenario propuesto por el soporte oficial de ComplianZ.
Para más información también puede ayudar el siguiente vídeo recomendado por ComplianZ para comprender mejor el proceso:
También puede resultar muy útil el siguiente vídeo explicativo, en castellano, paso a paso, realizado por Online Zebra:
Si quieres evitar que Google pueda paralizar tus campañas, como ya hizo al no realizar la verificación de datos del anunciante en Google Ads, lo recomendable sería ponerse manos a la obra con la actualización del Consent Mode v2
Configurar Google Consent Mode v2 es especialmente relevante para ciertos tipos de empresas y negocios que dependen del análisis de datos y la personalización de campañas de marketing, especialmente en regiones donde las regulaciones de privacidad, como el RGPD en Europa, son estrictas. Sin embargo, no todas las empresas pueden necesitar implementarlo. A continuación, se detallan qué tipos de negocios deberían configurar Google Consent Mode v2 y cuáles podrían prescindir de él.
Empresas y negocios que deberían configurar Google Consent Mode v2
- Anunciantes digitales. Empresas que ejecutan campañas de publicidad en línea a gran escala mediante Google Ads o Google Display Network se beneficiarán enormemente. La configuración de Consent Mode v2 permite recuperar datos de conversión, incluso de usuarios que rechazan las cookies, optimizando así el rendimiento de sus campañas.
- Comercios electrónicos (eCommerce). Los sitios de comercio electrónico que dependen del seguimiento del comportamiento del usuario para personalizar experiencias, recomendar productos y optimizar el embudo de ventas se benefician del Consent Mode v2. Permite una mejor medición de conversiones y remarketing sin comprometer las normativas de privacidad.
- Medios de comunicación y publicaciones online. Sitios web que monetizan a través de publicidad programática o modelos de suscripción, donde es crucial entender el comportamiento de los usuarios para optimizar la personalización de contenido y la rentabilidad de los anuncios.
- Desarrolladores de aplicaciones móviles. Aquellos que utilizan Firebase o Google Analytics para Apps para rastrear el comportamiento del usuario, las conversiones y los eventos dentro de la aplicación. El Consent Mode v2 permite que los datos se modelen incluso cuando los usuarios optan por no ser rastreados.
- Agencias de marketing digital y SEO. Las agencias que gestionan campañas para múltiples clientes en Google Ads, Display, o que utilizan datos de comportamiento de usuarios para campañas de remarketing y segmentación avanzada, deben configurar el Consent Mode v2 para maximizar el valor de sus servicios sin comprometer el cumplimiento normativo.
- Negocios internacionales o multinacionales. Empresas que operan en múltiples jurisdicciones donde las regulaciones de privacidad pueden variar. Implementar Consent Mode v2 asegura el cumplimiento normativo en todas las regiones y facilita la estandarización de la gestión del consentimiento de datos.
Empresas y negocios que podrían prescindir del Google Consent Mode v2
- Pequeñas empresas con presencia digital limitada. Negocios locales o pequeñas empresas que no dependen en gran medida de la publicidad en línea, las métricas avanzadas de análisis o el seguimiento de conversiones pueden prescindir de esta configuración. Su enfoque en marketing digital suele ser más limitado y menos dependiente del seguimiento del comportamiento de los usuarios.
- Blogs o sitios informativos sin fines comerciales. Sitios web que no monetizan a través de publicidad o no recogen datos personales para campañas publicitarias no necesitan configurar Google Consent Mode v2. Por ejemplo, blogs personales, sitios educativos o proyectos de hobby donde el seguimiento no es una prioridad.
- Negocios que no operan en regiones con normativas estrictas de privacidad.Empresas que operan principalmente en regiones sin estrictas leyes de privacidad de datos (fuera de la UE, California, etc.) pueden no necesitar esta configuración. Sin embargo, a medida que las regulaciones globales se vuelven más estrictas, esto podría cambiar.
- Empresas que no utilizan servicios de Google para análisis o publicidad. Negocios que no usan Google Analytics, Google Ads, o cualquier otra herramienta de medición o publicidad de Google no necesitan configurar el Consent Mode v2. Si confían en alternativas que ya gestionan el consentimiento de acuerdo con las regulaciones locales, pueden optar por no implementarlo.
En definitiva, Google Consent Mode v2 es esencial para empresas que operan en entornos digitales competitivos y regulados, donde la privacidad del usuario y la medición de datos son cruciales. Por otro lado, empresas más pequeñas, con una presencia digital reducida o sin dependencia de los ecosistemas publicitarios de Google, pueden prescindir de configurarlo. Es importante evaluar las necesidades y el contexto normativo de cada negocio para decidir si el Consent Mode v2 es una herramienta adecuada.